Klachten

Klachten en geschillen die betrekking hebben op de bemiddeling, totstandkoming en uitvoering van deze Verzekeringsovereenkomst kunnen worden voorgelegd aan de directie van Hera Life BV, postbusnummer 96983, 2509JJ ‘s-Gravenhage of Squarelife Lebensversicherung AG, Landstrasse 33, LI-9491 Ruggell, Liechtenstein.

Wanneer u het niet eens bent met het oordeel van de Administrateur of Maatschappij, kunt u zich richten tot: KiFiD (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Telefoon 0900-355 22 48, www.kifid.nl.

Wanneer u geen gebruik wilt maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheden of u bent het niet eens met de behandeling of uitkomst hiervan, kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

In alle gevallen waarin door de voorwaarden niet is voorzien, handelt de Maatschappij naar redelijkheid. Een geschil over de uitleg of toepassing van de Verzekeringsovereenkomst wordt onderworpen aan de beslissing van de bevoegde rechter in Utrecht.